Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

porte qui ne s'ouvre pas

Bonjour,
ma porte de garage à enrouleur descendait quand les attaches ont cassé . j'ai posé des nouvelles attaches, mais maintenant la porte ne remonte pas entièrement .Elle reste à peu près au même endroit que quand les attaches ont lâché .
J'ai essayé de régler la montée en réglant les fins de course, mais ça ne fonctionne pas mieux . Quelqu'un aurait il un tuyau pour me dépanner ?
D'avance merci pour vos réponses

Merci,

alain L.
alain L.

alain L.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Quel est le modèle de votre motorisation ? Est-elle équipé d'une armoire de commande ? Si oui, quel est aussi son modèle ?

    Bonne journée,

    alain L.
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    alain L.

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    Bonjour,
    Le moteur est un DM45M 20/15 incluant les adaptations DH01 et DL03 . Ce moteur est glissé dans le tube octogonal . le tout est relié à la centrale AXROLL .
    Merci d'avoir répondu

    Bonjour Alain,

    Les fins de courses sont gérées par le moteur, par contre le moteur n'est pas un Somfy, je ne saurais pas vous dire comment les fins de course de celui-ci se règlent.

    Bonne journée,

    alain L.
    alain L.

    alain L.

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    Bonjour,
    je reprends le fil de la discussion à mon retour de vacances . J'ai bien noté que mon moteur, qui fonctionne bien, n'est pas de la marque Somfy .
    Par contre la centrale est une Axroll Somfy .
    Existe t il un moyen simple pour reprogrammer la descente complète et la montée complète de la porte et de régler les fins de courses (je viens de casser un jeu d'attaches car la porte est descendue trop bas)
    Merci pour votre aide

    Bonjour Alain,

    Ce n'est pas le boîtier Axroll qui gère les fins de course, donc je ne saurai vous dire comment on gère les fin de course de votre moteur, il faudra vous rapprocher du fabricant de votre moteur pour savoir comment on gère les fins de course de ce dernier.

    Bonne journée,

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