Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Besoin d’un cylindre long pour serrure connectée

Bonjour,
J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée.
Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible.

Merci,

Jean-Louis
Jean-Louis

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    Bonjour Jean-Louis,


    Le cylindre long de la serrure connecté permet d'avoir une épaisseur de porte + serrure en applique maximum de 9.5cm à condition d'avoir les côtes suivantes sur le cylindre européen existant :A étant la cote entre le bord extérieure du cylindre et le centre du penne B étant la cotre entre le centre du penne du cylindre et le bord intérieur du cylindre

    A = 5.5cm alors B doit être compris entre 2cm et 4cm

    A = 5cm alors B doit être compris entre 2.5cm et 4.5cm

    A = 4.5cm alors B doit être compris entre 3cm et 5cm

    Pouvez-vous m'indiquer si c'est la cote A ou B qui est égale à 6cm ?

    Bonne journée,


    Jean-Louis
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    Bonjour Thomas,

    Je vous remercie pour votre réponse.

    Les 6cm se situent sur le coté A (extérieur) et les 2,5 cm sont coté B

    Qu’en pensez-vous ?

    Bien cordialement.

    Jean-Louis

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    Bonjour Jean-Louis,

    Dans ce cas, le cylindre sera rentré d'un demi centimètre coté extérieur, ce qui n'est pas très esthétique, mais le cylindre passera quand même.

    Afin de vous faire parvenir ce cylindre long, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Jean-Louis
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    Bonjour Thomas,
    Merci pour votre réponse.

    Je vous ai fait parvenir toutes les informations par email.

    Bien à vous,

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