Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy 4100

Bonjour à tous J'ai un problème avec mon portail Somfy 4100 je vous explique,
Lorsque je branche correctement mes 2 moteurs et que je lance l'auto-apprentissage après avoir programmer les télécommande le moteur 1 démarre en premier et le deuxième suis jusqu'à l'ouverture complète jusque-là tout est normal mais lors de la fermeture il n'y a que le moteur numéro 2 qui se ferme (moteur esclave) j'ai donc essayé plusieurs manipulation afin de voir si mon autre moteur numéro 1 était défectueux lors de la fermeture mais non car lorsque je branche uniquement ce moteur numéro 1 et que je fais une reprogrammation celui-ci fonctionne correctement et se ferme il n'y a que quand je branche le deuxième et que je refais la programmation qu'il ne veut plus se fermer.
Je ne comprends donc pas la logique et j'ai essayé plusieurs cablage différent sans succès et même en déplaçant ma butée à plusieurs endroits différents.

Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée.

  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre boîtier électronique ?

    Quel est le modèle de boîtier, à 4 voyants ou plus ?

    Avez-vous des cellules installées, couleur grise ou noire ?

    Le boîtier est probablement défectueux.
    Mais ce n'est pas grave, il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer simplement, c'est fiable et économique, moins de cent euros et aucun accessoire à remplacer. Le fonctionnement restera identique.
    Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact mentionnée.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier par celui indiqué en tenant compte des restrictions signalées concernant les cellules et les commandes filaires et la tempo de fermeture automatique non réglable.

    Sans cellules ou cellules noires déjà en place et réutilisables:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Avec ajout de cellules ou cellules grises à remplacer :
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Je n'ai aucune cellule c'est un boitier 4 voyants

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Reste à faire votre choix.
    Réparation ou remplacement.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique