Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser Lighting Slim Receiver RTS?

Bonjour,
Le lignthing slim fait fonctionner les rubans led de notre pergola climatique avec la télécommande principale Telis 4 variation rts en prog2 qui fait aussi fonctionner les lames de la pergola en prog1.
Suite à une coupure de courant prolongée, la télécommande fait toujours fonctionner les lames mais la partie éclairage ne fonctionne plus.
Les leds fonctionnent en alimentation directe.
Le lighting Slim fait réagir l'éclairage lors d'un lancement de procédure 2s/10s/2s mais pas moyen de réassocier la telis 4 variation.
Merci d'avance pour la solution,

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benoit,

    je vous conseille de procéder à une remise à zéro de votre récepteur. Pour cela vous devez effectuer les manipulations suivantes:

    1) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
    2) Remettre l’alimentation secteur pendant environ 10s
    3) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
    4) Remettre l’alimentation secteur : l’ampoule clignote lentement.
    5) Appuyer sur le bouton PROG du point de commande RTS jusqu’à ce l’ampoule s’allume puis s’éteigne.
    6) Après quelques secondes, l’ampoule s’allume et s’éteint de nouveau : tous les points de commande sont supprimés.

    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique