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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de son et commande portail avec visiophone V100+

Bonjour,
J'ai installé un visiophone V100+ à la place de mon ancien défectueux. Suite à l'installation, je rencontre 2 problèmes: pas de son sur la platine extérieur (même en réglant le bouton volume au dos de la platine) et pas de possibilité d'activer mon moteur de portail FAAC. Ce dernier ne s'ouvre pas si j'utilise la bouton ouverture sur la platine intérieur
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
M. DEVOS

Éric D.

Éric D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Quel était le visio précédent ?

    Montrez le schéma des raccordements de votre appareil FAAC.

    Éric D.

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    Mon visiophone précédent était un modèle IDK
    Pour les raccordements sur le moteur FAAC du portail, je vous joins des photos. ce sont les petits fils bleus (clair et foncé qui sont reliés à la platine de rue)
    merci d'avance pour votre aide
    Cordialement

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