Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

automatisation volets roulants?

Bonjour,nous avons fait automatiser nos volets roulants par un professionnel agréé somfy et recommandé par vos services. Ce professionnel nous a installé une box energeasy connect , alors que que nos télécommandes sont de marque somfy. (système RTS). Nous avons pu constater depuis, que l'automatisation ne fonctionne pas correctement ( impossibilité de programmer un scénario automatique, volet fermé alors que la procédure avait été réalisée à distance pour relever le volet)
Merci pour votre réponse , à savoir si une box somfy, comme on l'avait suggéré au préalable à ce professionnel Somfy (logique), n'aurait pas été mieux adaptée?
cordialement

Merci,

MICHELE L.
MICHELE L.

MICHELE L.

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54180
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13 RUE du BREUIL
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HEILLECOURT
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    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Toutes les solutions Somfy RTS sont 100% compatibles à la box Energeasy.

    CdL

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