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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème alimentation moteur portail coulissant

Bonjour,
Avec mon portail coulissant Somfy j'ai un problème il fonctionnait bien jusqu'à présent et hier soir il s'est mis à fonctionner en mode dégradé que sur la batterie de secours sauf que mon moteur en lui-même est bien alimenté en 230 et dès que je débranche ma batterie plus rien ne fonctionne

Merci,

Desette L.
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    Richy C.

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    Bonjour

    Quel modèle et quel est son âge ?

    Desette L.
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    Bonjour il s'agit d une motorisation-de-portail-coulissant-somfy-slidymoove-600-xl

    Desette L.
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    Re
    Il a moin 1ans

    Richy C.

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    Bonjour

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Bonjour Loic,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée

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