Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Défaut capot intellitag

Bonjour

Est ce les chaleurs de la semaine passée mais le sujet de capot ouvert de manière intempestive n’a pas cessé de me déranger et par la même occasion les voisins ?
Faute de temps, j’ai supprimé le capteur incriminé de mon système. Pas terrible, un contact d’ouverture en moins et une capacité à s’introduire en plus…
Le produit semble connu pour ce défaut. Comment Somfy peut il encore commercialisé ce détecteur avec un tel défaut ?
Comment peut on obtenir l’échange du capteur ?

Cordialement

Philippe G.
Philippe G.

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    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Philippe,

    Je viens de vous envoyer un message afin de poursuivre votre dépannage en privé.

    Bonne journée

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