Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Keygo RTS tombée dans l'eau ?

Bonjour
J'ai fait tomber l'une de mes télécommandes Keygo RTS dans l'eau. Evidemment, elle marche beaucoup moins bien ! Je l'ai tout de suite séchée au sèche cheveux mais elle ne fonctionne plus. Il n'y a qu'en tripotant la pile que la diode se met à clignoter, mais rien de plus. J'ai essayé de la reprogrammer avec une autre télécommande mais il ne se passe rien.
Pensez-vous qu'elle soit foutue ?
Merci d'avance pour votre aide
Cdt
Thomas

thomas D.
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    Bonjour,

    Si la led s'allume en la tripotant c'est qu'il y a un faux contact quelque part.
    Vérifiez à la loupe si de la corrosion est présente sur le circuit, retendez le support de pile, changez la pile.
    Si ca ne va pas mieux, changez la TC.

    CdL

    thomas D.
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    Merci pour votre aide. Même avec une pile neuve cela fait la même chose, ça clignote pendant 10 sec avant de s'arrêter. Je ne vois aucun signe de corrosion (la télécommande est restée 5 sec dans l'eau à tout casser).

    V-Rod
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    Oui, mais 5s suffisent pour courtjuter le circuit.
    l'eau étant le meilleur conducteur, je crois que votre Keygo est bien HS.
    Si la TC était tombée dans l'eau sans sa pile, alors là elle ne serait pas endommagée, vu qu'elle était sous tension lors du choc de faux contact, elle à pris cher....

    CdL

    thomas D.
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    Ok merci j'en ai recommandé une.
    Cdt
    TD

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