Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi je n’arrive pas à configurer depuis la tablette? Cela crée un blocage de l’application.

Bonjour, lorsque je souhaite configurer un appareil je suis contraint de passer par le site car ça ne fonctionne pas sur l’application. Quand j’essaye, l’application revient à la page d’accueil et ensuite elle ne fonctionne pas bien. Je suis obligé de quitter et de me reconnecter.
Application TaHoma HD sur tablette Apple.
Merci

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Mathieu A.
Mathieu A.

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    JACKY M.
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonsoir Mathieu
    La réponse ne va pas vous plaire, mais Somfy ne maintient plus l'application pour tablette Apple.

    Information communiquée dans le post ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/2549169-probleme-acces-menu-configuration-ipad.

    En copie d'écran l'extrait du post indiquant l'arrêt de maintenance.

    Mathieu A.
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    Merci beaucoup Jacky.
    Est-il prévu une autre application?
    Sinon comment allons-nous utiliser notre Tahoma en domotique ? Une application plus soutenue veut dire d’autres bugs et à terme impossible de s’en servir !
    Doit-on comprendre que les clients Tahoma sous mac n’intéressent pas Somfy ?

    JACKY M.
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    Mathieu l'application Iphone continue a être maintenue, et l'accès internet avec un Mac ou un PC reste opérationnel.
    Seule l'application tablette est abandonnée, car elle ne fonctionne pas sur toutes les tablettes d'Apple du fait des différences techniques entre les matériels.

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