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Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ecran de platine de rue defectueux sur visiophone somfy V400?

Bonjour,
L ecran de la platine de rue est defectueux comme tout raye ou brouille et donc difficile d identitfier les visages sur les photos ou visiteurs; Peut on changer uniquement cette piece sans changer la platine
cela fait 5 ans que je possede cet appareil

Merci,

MARIE ASTRID B.
MARIE ASTRID B.

MARIE ASTRID B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Cette pièce ne se remplace pas. Il faut remplacer la platine.

    https://boutique.somfy.fr/platine-de-rue-v400.html

    Bonne journée !

    Jeanine R.

    Jeanine R.

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    2 rue des Pastourets, Les Sablons
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    Bonjour, je suis dans le même cas que vous j'ai acheté le mien il y a 3 ans et sa fait bien six mois que le verre de la platine est tout dégradé, impossible de voir qui sonne! Déçu de voir que la solution somfy est de racheter une autre platine qui coûte presque aussi cher que l'ensemble. Je regrette d'avoir choisi somfy comme équipement Heureusement que pour mes volet roulant j'ai opté pour une marque plus sérieuse Bubendorff.

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