Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement d'alarme sans raison ?

Bonjour,
Mon alarme Protexiom 200 s'est mise à se déclencher sans raison apparente, après que j'ai remplacé les piles.
Je recherche une réponse ou un technicien capable de dépanner l'électronique.

Quelqu'un de la communauté peut-il de tuyauter ?

Merci,

Jean-marcel S.

Jean-marcel S.

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1, AV PIERRE LOTI
Ville:
BAYONNE
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Activité professionnelle:
Fonctionnaire Territorial
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Avez-vous bien refermé le capot de la Protexiom après le remplacement des piles ? Vous devez entendre le petit "clic" du micro switch quand vous remettez le capot.

    Bonne journée !

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