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Question en attente de réponse

pourquoi mes volets roulant de reponde plus a la tahoma.

Bonjour,

Je possède des volets roulant avec récepteur izymo IO et une box tahoma. Depuis hier mes volets répondent seulement après plusieurs tentative de fermeture et d'ouverture, voir il ne répondent pas du tout. J'ai un "!" sur chaque dessins de volet roulant sur l'application en me disant qu'il semble hors de porter radio, hors je n'es eu aucun souci jusqu'a présent. J'ai redémarrer la box Tahoma, ainsi que couper l'alimentation des volets, rien ne fait.

Avez vous une idée du problème s'ils vous plait ?

cordialement.

Merci.

Mickael L.
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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Mickael
    Si votre Tahoma est a proximité de la Box internet, écartez là au maximum.

    Mickael L.
    Mickael L.

    Mickael L.

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    Merci Jacky M de votre réponse. J'ai déplacer ma box tahoma, mais je ne peut pas la déplacer trop loin au vue de la longueur du câble ethernet.

    Cordialement

    Mickael L.
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    Parfait, tout refonctionne correctement. Merci de votre aide Jacky M.

    Cordialement.

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