Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Que veut dire le message d'erreur connexion impossible verifier le branchement?

Bonjour,

mise en route impossible meme en local
pourquoi le message connexion impossible verifier le branchement
merci

Merci,

raymond B.
raymond B.

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62223
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SAINTE CATHERINE
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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Raymond.
    Difficile de vous guidez sans savoir de quel matériel vous parlez.

    raymond B.
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    raymond B.

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    pardon il s'agit d'une protexiom
    elle ne répond pas
    au clavier c'est note transmetteur absent connexion impossible branchement à verifier
    pourtant tout semble en ordre

    JACKY M.

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    Bien Raymond
    A part vérifier les différents branchements et changer les piles si elles ont de l'âge, je ne vois pas comment vérifier si le transmetteur est en panne.

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