Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Scénario dans Agenda, non lancés

Bonjour,
Sur ma tahoma, dans l'Agenda, j'ai déclaré 2 scénarios : 1 le matin et 1 le soir. Aucun des 2 ne se lance ... Je ne comprends pas quelle mauvaise manipulation j'ai faite. Je suis preneur d'une aide. Par avance merci

Landry B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Comment avez-vous programmé le lancement ?

    Landry B.
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    En fait, j'ai d'abord créé mes scénarios (2). Ensuite, dans mon agenda, j'ai positionné mes 2 scénarios pour lesquels j'ai précisé une heure de départ : 11h, puis le second à 14h.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quand vous cliquez sur "Agenda", le bouton à droite est-il bien sur "on" ?

    Qu'y a t'il dans le journal ?

    Bonne journée !

    Landry B.
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    Bonjour, oui le bouton est bien sur On. Voilà une photo si ça peut aider. Merci

    Nicolas F.
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    Bonjour Landry,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Landry B.
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    Bonjour, voilà mon code PIN : 1213-1422-8799

    Landry B.
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    Bonjour, mes scénarios se lancent désormais. Avez-vous réalisé une intervention particulière depuis que j'ai communiqué mon code PIN ? Par avance merci pour votre retour.

    Nicolas F.
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    Bonjour Landry,
    Oui j'ai oublier de vous répondre mais j'avais lancer une re-synchronisation de votre boitier.
    bonne journée.

    Landry B.
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    Ok merci pour cette intervention alors, car ça fonctionne. Bonne journée

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