Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probléme module rts porte garage

Bonjour,

J'ai équipé mes deux portes de garage avec un module RTS à contact SEC.

Depuis quelques temps j'ai une sortie (1) qui se ferme tout seul.
Je n'ai pas de soucis avec la deuxiéme sortie. Du coup mon garage s'ouvre et se ferme tout seul.
Pouvez vous me dire si il s'agit d'une défaillance du module RTS?
j'ai inversé les deux portes de garage mais j'ai toujours le probléme sur la sortie numéro 1.

Cordialement.

Merci,

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
0
58 / 100
points
Code postal:
58660
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Coulanges les Nevers
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Quels tests avez-vous fait précisément pour déterminer que c'est le récepteur Somfy qui dysfonctionne et non pas le moteur ?

    Raccordez le moteur sur 5/6 du récepteur, est-ce que le défaut est toujours présent?

    Si oui, supprimez les télécommandes du récepteur en faisant une RàZ, puis, réaffectez-les.

    CdL

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique