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Question en attente de réponse

Tahoma Switch + Elixo 500 3S RTS ?

Bonjour,

J'ai acheté une Tahoma Switch qui fonctionne correctement avec les volets roulants mais impossible de la faire fonctionner avec le moteur de portail "Elixo 500 3S RTS".

La configuration semble se passer comme prévu (Affichage temporaire de Add sur l'écran du moteur au moment opportun lors de la configuration avec l'app mobile) mais au final ne fonctionne pas.

Après de nombreuses recherches sur le forum et dans la documentation, je me demande si ces 2 équipements sont compatibles. En effet la liste de compatibilité Tahoma Switch du 21 juilllet 2021 mentionne les modèles suivants :

  • Elixo 500 RTS
  • Elixo 500 3S io
  • mais pas Elixo 500 3S RTS.

    Merci de vos réponses,
    Damien

Damien
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    André N.

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    bonsoir,

    pas d'inquiétude c'est bien compatible.
    Essayez d'effacer toutes les télécommandes pour faire sauter une potentielle clé IO différente qu'il y'aurait dedans.

    bonne soirée.

    Damien
    Damien

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    Merci pour la réponse. Nous sommes 3 familles à se partager le portail, c'est un peu embarrassant de demander à mes voisins leur bips pour les reprogrammer après le reset.

    Auriez-vous une autre idée pour tenter d'identifier le problème ?

    Merci.

    André N.

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    Oui j en ai une autre, je vous ai dit une bêtise, votre portail est rts, pas IO….

    Elle est loin du portail la Switch ?

    Normalement vous appuyer sur prog jusqu’à avoir F0 sur l’écran LCD, et sur la Switch prendre elixo 500 3S.

    Damien
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    Ca me semblait bizarre de parler d'IO dans mon cas :)

    La switch est à 5m du portail et j'ai bien réalisé la procédure indiquée plusieurs fois (y compris en plaçant la Switch à 30cm du moteur juste au cas où). Mais lorsque l'app cherche a vérifier que cela a fonctionné, le portail ne bouge pas alors qu'il semble accepter l'appariement puisqu'au moment ou je lance la recherche après l'affichage F0, l'écran affiche Add quelques instants.

    Merci.

    André N.

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    Si add s'affiche c'est que l'association a bien été pris en compte. Aucun icone de nouveau sur l'écran des équipements de la switch ?

    Damien
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    La procédure sur l'appli comprend une étape de vérification : après l'étape du Add, l'app tente de contrôler le portail pour vérifier que c'est ok.

    Malheureusement le portail ne bouge pas du coup l'app envoi alors vers le site web Somfy pour trouver de l'aide...

    André N.

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    Je me demande si la mémoire de votre elixo n est pas pleine et qu’il faudrait quand même renitialiser les télécommandes

    Damien
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    J'ai vérifié, la mémoire n'est pas pleine, 20 sur 40 possible.

    Je suis d'accord qu'un reset des télécommandes pourrait faire du bien, contraignant...

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