Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

lecture vidéo impossible caméra indoor?

Bonjour,

Ma caméra est bien connectée au réseau wifi de la maison lui même en fibre optique. (3 bandes sur 4 pour le wifi au niveau de la camera). Aucun problème de lecture en direct. Cependant lors d'une détection, l'évènement est impossible à lire. Ni en cours ni après...
De plus, l'image est pixelisée sur le coté gauche quand on regarde en direct..

Merci par avance pour votre aide!

melchior D.
melchior D.

melchior D.

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    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Melchior,

    Afin de poursuivre le traitement de votre demande je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyé.

    Bonne journée

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