Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

extension de garantie kit Evolvia

Bonjour,
J'ai acheté un pack Evolvia chez Leroy Merlin le 24/08/2021, outre le matériel et accessoires ce kit comprend 1 an de garantie supplémentaire, comment procéder pour faire valider cette année supplémentaire de garantie?
Cdlt,

Merci,

GILLES R.
GILLES R.

GILLES R.

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    Pierre L.
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    Bonjour,
    J'ai la même question que Gilles...
    Merci d'avance pour vos éclaircissements...
    Cdt

    Pierre L.
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    Re-bonjour,
    Renseignements pris chez Leroy-Merlin, il n'y a rien à faire auprès de SOMFY...l'extension de garantie est faite "automatiquement".
    ...à voir dans le temps !

    GILLES R.
    GILLES R.

    GILLES R.

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    re-bjr,
    Leroy Merlin m'envoie chez Somfy, alors ?!
    Cdlt,

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sur quels documents apparaît cette prolongation de garantie ?

    Conservez-les précieusement.

    Quelle est la garantie initiale, indiquée sur votre facture ou l'emballage ?

    Les extensions sont parfois un trompe-l’œil, avant, les motorisations étaient garanties 3 ans.
    Si vous voyez une garantie notée de 2 ans + 1 gratuite, voyez l'astuce .

    Sur la boutique Somfy, je vois une garantie de 3 ans.
    En ajoutant l'extension, cela vous fait 4 ans.

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