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Question en attente de réponse

Portail qui se ferme pas après ouverture

Bonjour,

Possesseur d'une motorisation EXAVIA STAR A VIS pour portail battant, ce dernier ne se ferme pas après ouverture en mode manuel (fermeture automatique non activée), il est installé depuis environ 10 jours et a toujours bien fonctionné jusqu'à présent. Etant équipé d'une batterie de secours, j'ai coupé l'alimentation électrique et comme par enchantement, j'ai pu refermer le portail par appui sur la télécommande. en réarmant l'alimentation, j'ai testé à nouveau et le portail s'ouvre mais impossible de fermer. J'ai donc effectué un reset puis reprogrammer l'ouverture,etc. Et là, tout a fonctionné normalement, j'ai effectué plusieurs fois une ouverture/fermeture du portail et pas de problème.
2 heures plus tard, j'essaie à nouveau et là rebelote, le portail s'ouvre mais ne se ferme pas, j'ai essayé avec mes 3 télécommandes mais pas de changement.
J'ai essayé en déconnectant la batterie de secours, et plus de problème pour ouvrir/fermer le portail, cela fait 2 jours que j'ai débranché la batterie et plus de problème.
Je ne comprends pas pourquoi la batterie vient interférer sur la fermeture du portail, si vous avez la réponse, je suis preneur.

Merci

David B.
David B.

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    Richy C.
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    Bonjour

    Quand il ne se referme pas, un voyant clignote-t-il sur le boitier ?

    Ouvrez et nettoyez les cellules si besoin.

    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour Richy, Il me semble que non mais je ferais cette verif ce weekend et ferais un retour.

    Merci

    David

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