Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

butée de verin

Bonjour,
Est il encore possible de trouver une butée de vérin pour un exavia 500.

merci

Merci,

Bruno N.
Bruno N.

Bruno N.

Niveau
1
186 / 750
points
Code postal:
97227
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre appareil ?

    Et,
    Attendez ici le contact d'un Technicien / Technicienne Somfy

    Bruno N.
    Bruno N.

    Bruno N.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points
    Code postal:
    97227
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    BOnjour,

    il à 4, 5 ans.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Montrez une photo de la pièce.

    Et...

    Attendez ici le contact d'un Technicien / Technicienne Somfy

    Bruno N.
    Bruno N.

    Bruno N.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points
    Code postal:
    97227
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    c'est celle de droite qui est cassé.

    Bonjour Bruno,

    Les butées d'Exavia n'existent pas en pièces détachées. Je vous invite à mettre deux butées au sol afin de remplacer celles du vérin.

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je trouve étrange et suis un peu frustré que ces pièces cassantes ne soient pas fournies en SAV.

    https://forum.somfy.fr/questions/2761944-bride-blocage-cassee-bras-exavia-500

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique