Chers utilisateurs,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont revenus à la normale depuis 9h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Peut-on utiliser deux box Tahoma différentes pour commander un même volet IO?

Bonjour,
J'ai une première box Tahoma qui commande de nombreux volets...
J'ai acquis une seconde box identique et souhaite que cette dernière arrive à commander les mêmes dispositifs également (je ne veux pas annuler ou supprimer la première box). Mon intention étant de limiter les droits sur certains dispositifs au moyen de cette deuxième box.
Je précise que les deux box ont bien des comptes mails différents et qu'elles sont bien activées.
Est-ce que je dois enregistrer chaque équipement sur la nouvelle box? Si oui, vont-ils être supprimés de la première?
Sinon, j'ai vu qu'on pouvait envoyer la clé de sécurité de la première Tahoma sur la seconde, mais dans ce cas, la première box Tahoma va t-elle être encore opérationnelle pour tous les équipements?
Merci de bien vouloir m'apporter vos précisions.
Hervé

HERVE
HERVE

HERVE

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    La box TaHoma est une sorte de télécommande. Donc oui, vous pouvez avoir 2 TaHoma en parallèle, du moment qu'elles soient identifiées sur 2 comptes différents et oui, vous pouvez et devez y mémoriser les mêmes éléments. Le transfert de clé de l'une sur l'autre n'aura pas d'incidence.

    Bonne journée !

    HERVE
    HERVE

    HERVE

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Jean-Luc B
    Je ne voyais pas sur les docs Tahoma toutes les précisions afférentes au transfert de clé.
    Je suis rassuré que les deux box resteront opérationnelles en même temps.
    Bien cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique