Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TaHoma activation PIN not working

Bonjour,

I bought a TaHoma at Amazon Warehouse.
I can not activate this TaHoma with the PIN. I always obtain a "This PIN code does not exist. Please check and try again"
I suppose that this TaHoma was activated before.
Please, can you reset this PIN 1234-5840-4418 so I can activate it with my TaHoma user.
Thank you.

Merci,

Xavi P.
Xavi P.

Xavi P.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
07015
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
C/ Rafeletes 14
Ville:
Palma de Mallorca
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Hello Xavier,

    The PIN code of your Tahoma is activated on the German servers. We will not have access to this box. We invite you to contact Somfy Germany( Somfy.de or 07472 9300).

    Have a nice day,

    Xavi P.
    Xavi P.

    Xavi P.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    07015
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    C/ Rafeletes 14
    Ville:
    Palma de Mallorca
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Thank you.

    Haut de page