Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home Alarm Advanced - Revoir notification de déclenchement

Bonjour,
lorsque mon alarme se déclenche je vois bien la notification sur mon iphone(IOS 14.7.1), un bandeau rouge m'indiquant le déclenchement de l'alarme et je reçois un mail, mais impossible de revoir la notification ou de voir la vidéo associée dans l'appli somfy Connect. Les seules notifications que je peux revoir sont les activation/désactivation d'alarme.

je ne regarde pas au bon endroit sur appli ou ai-je mal configurée un élément ?

Par avance merci pour vos réponses.

Vincent
Vincent

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Pour les notifications, cela va dépendre de la façon dont elles sont configurées sous iOS. Si vous n'avez pas coché Centre de notifications, vous ne pouvez pas les consulter plusieurs fois.

    Pour la vidéo, dans l'application SomfyProtect, il faut choisir la caméra et toucher la rubique Médiathèque ou se déplacer dans la timeLine qui est au dessus.

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