Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera outdoor cassée ?

Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour faire réparer le bras articulé, suite à une tentative d'effraction. Adresse usine, service etc.
Avec mes remerciements et mes salutations.

Merci,

jean-michel L.
jean-michel L.

jean-michel L.

Niveau
1
179 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    A mon avis vous allez avoir du mal à faire réparer.
    Peut-être voir avec votre assurance pour un remplacement.

    Bonne journée !

    Bonjour Jean-Michel,

    Déjà en l'installant, j'avais peur de le casser...

    Par curiosité, votre caméra a-t-elle été utile ?

    Bonjour Jean-Michel,

    En effet, nous ne faisons pas de réparation sur nos matériels en dehors de la garantie. Il faudrait vous rapprocher de votre assurance.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique