Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème avec la distance d'ouverture portail

Bonjour,

J'ai une motorisation Elixo 500 24V pack confort IO et je m'aperçois qu'il faut avec très près (environ 3 m) du portail coulissant pour actionner l'ouverture.

Le poseur du portail m'a dit que l'antenne était incorporer dans le gyrophare.

Cependant il y a que 2 fils entre le gyrophare let le moteur.

Dans la notice d'installation, sur le schéma de câblage le bornier de raccordement à bien un emplacement pour une antenne qui est actuellement pas branché.

Merci de votre soutien

Cordialement

Sylvain

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Sylvain

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    Richy C.

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    Bonjour,

    L'antenne incorporée au feu si IO doit être connectée sur les bornes 7/8.

    Vous pouvez faire un essai:

    Coupez un bout de fil de 8 cm.

    Branchez-le sur la borne 7.

    Testez la portée de votre télécommande.

    (Apparemment, l'installateur est un novice...)

    V-Rod
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    Bonjour,

    Richy est bien gentil à l'égard de votre installateur.

    Oui, il faut une antenne sur le bornier 7.

    faites ce que Richy à dit concernant un morceau de fil.

    C'est du IO, j'ignore la longueur du brin?

    Mais, lors des essais, votre installateur ne s'est pas rendu compte de son "oubli" ?

    CdL

    Sylvain
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    Effectivement il y a un bout de câble dans le gyrophare mais il l’a coupé (voir photo)

    Je comprends pourquoi, la gaine ica fait 14 mm donc les 2 câbles ne passaient pas.

    Donc ma question est simple puis-je passer juste un fil d’un mm par contre il n’y aura pas la masse donc j’ai un peu peur pour les orages ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ne vous posez pas de question .

    Faites ce que je vous ai demandé et rendez-nous compte.

    Sylvain
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    Impeccable j’ai rajouté un bout de fil rigide en guise d’antenne.

    Merci de vos réponse.

    Sujet clos avec rapidité

    Cordialement

    Sylvain

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