Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation Tahoma occasion ?

Bonjour,

J'ai acheté une maison équipée d'une tahoma box
Code Pin 1216-7755-4856.

Jai demandé une reinitialisation de la box pour que je puisse l'activer sur mon compte et l'utiliser mais aucun retour sur le site somfy.

J'ai également contacté l'ancien propriétaire qui n'a aucune information sur le sujet.

Pouvez m'aider à résilier l'attribution de ma box svp ?

Merci,

Benoît C.
Benoît C.

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    Francois V.
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    Bonjour j ai le même problème..

    Gaëlle B.
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    Bonjour Benoit,

    La Tahoma est bien rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
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    Bonjour François,

    Pour vous aider, il nous faut le code PIN de votre box.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
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    Bonjour Amine,

    Afin de traiter la demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Francois V.
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    Bonjour gaelle mon code pin est 1202-9483-3890

    Gaëlle B.
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    Bonjour François,

    Merci pour ces précisions.
    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
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    Bonjour François,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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