Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser une nouvelle télécommande à un volet roulant suite à une perte de la précédente

Bonjour, nous avons perdu notre télécommande précédente.
Nous arrivons pas à avoir le volet qui remonte.
Suite à de nombreux vidéo on a enlever la prise 3 seconde et remis 8 secondes 2x.
On appuie sur programme derrière 7 secondes.
Ensuite en même temps sur la touche monté et descends mais le volet descend quand on appuie en haut et malheureusement ne remonte pas.
Comment pouvez vous nous aidez?

Merci

Merci,

Sophie G.
Sophie G.

Sophie G.

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Volet
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Bonjour

    Il faut suivre cette vidéo:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

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