Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

creation de compte ,je ne recois pas d'email ?j'ai une bbox j'ai configurer le port 80 et 443

Bonjour,creation de compte , pb je ne recois pas d'email ?
j'ai une bbox j'ai configurer le port 80 et 443
mon identifiant est le 637795
je ne sais pas comment faire pour finir mon installation . merci pour votre aide
bernard

Merci,

bernard F.
bernard F.

bernard F.

Niveau
1
142 / 750
points
Code postal:
37270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protection ultimate GSM
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
33 rue marie curie
Ville:
Véretz
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Regardez dans vos spams ou courriers indésirables.

    Bonne journée !

    bernard F.
    bernard F.

    bernard F.

    Niveau
    1
    142 / 750
    points
    Code postal:
    37270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    protection ultimate GSM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    33 rue marie curie
    Ville:
    Véretz
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    rien non plus dans les spams ou courriers indésirables.
    merci

    bernard F.
    bernard F.

    bernard F.

    Niveau
    1
    142 / 750
    points
    Code postal:
    37270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    protection ultimate GSM
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    33 rue marie curie
    Ville:
    Véretz
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir
    toujours aucun mail de création du compte somfy pour pouvoir utiliser l'application smartphone .....
    si cette alarme n'est pas compatible
    je vais devoir la renvoyer et me faire rembourser ????? je ne trouve pas de solution ........

    merci de votre retour .

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bernard

    Il y a des millions d'alarmes comme la vôtre qui sont connectées. Patientez, un Yellow reviendra vers vous. Je n'ai jamais vu d'installation d'alarme de ce genre qui ne fonctionne pas, au stade ou vous en êtes, à part des problèmes d'adresse mail !

    Bonne journée :

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique