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Réinitialisation tahoma suite achat maison

Bonjour,

je viens de faire l'acquisition de mon nouveau domicile équipé de store somfy ainsi que d'une box Tahoma.
Je me rends compte que le précédent propriétaire a oublié de la dissocier de son compte.
Pourriez vous le faire directement ?
Pin : 1217-3440-8936

En vous remerciant.

David R.
David R.

David R.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    L'ancien propriétaire a t'il rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour David,

    D'après les données de ce PIN, celle-ci est bien raccordée à votre mail.

    Bonne journée,

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