Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment débloquer un volet roulant qui est monté trop haut durant les réglages ?

Bonjour,

Lors du réglage des butées hautes et basses de mon volte roulant, ma petite fille à joué avec la commande et le volets se retrouvent maintenant bloqué en position haute.

J'ai tenté de retourner en mode réglage mais il ne répond plus à la coupure séquentielle de courant.

Que puis-je faire pour remédier à cette situation ?

Mon volet et ma commande sont des Somfy IO.

D'avance Merci,

Yann D.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Yann,


    Quand vous dites "la coupure séquentielle" vous parlez de la double coupure ?

    Si oui, si le moteur ne réagit pas suivez cette procédure.


    Bonne journée,

    Yann D.
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    Je regarde cela, Merci

    -Edit : Cela a fonctionné parfaitement, merci beaucoup

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