Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

détecteurs de mouvement

Bonjour,

mes détecteurs de mouvements ne fonctionnent plus et il m est impossible de les re associer avec la centrale si je les efface.
ils n y a plus de bip a l appui sur le bouton de test
les piles sont neuves
les détecteurs assignes a la base ne déclenchent pas si o passe devant et les bouton de test ne fonctionnent pas non plus

il n y a pas de défaut pile sur ces détecteurs
Même les détecteurs extérieurs de mouvement ne fonctionnent plus

il s agit d une alarme Protexiom Integral RTC

Merci,

sebastien R.
sebastien R.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut changer les piles de votre sirène extérieure et celles du détecteur "cuisine/garage".

    Il faudra peut-être également remplacer les piles de la centrale.

    Bonne journée !

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