Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne moteur motorisation PASEO 800 SOMFY ?

Bonjour,
Le portail ne répond pas à la télécommande, après recherche de la panne il s'avère que l'arrivée alimentation secteur 230V est bonne jusqu'au moteur mais les moteurs M1 et M2 n'ont pas d'alimentation. Tout reste éteint sur l'étiquette du boitier électronique. Merci pour votre aide.

Merci,

odile H.
odile H.

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    Bonjour,

    Le boitier est HS.
    Ce modèle ne se fait plus mais peut se faire réparer.

    CdL

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