Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail hors de portée

Bonjour,

J'ai portail SOMFY GO AR4 en RTS que je voudrai appairer sur mon energeasy Connect REXEL, il s'avère que le portail est trop loin de la energeasy pour pouvoir le contrôler.
A mi parcours du signal, j'ai une grange et je me demandai si il n'y avait pas possibilité d'installer un relais ou autre chose comme une Tahoma dans la grange afin de renvoyer ou booster le signal ?
Je vous joint un plan de la maison pour mieux comprendre

Merci,

Jerome M.
Jerome M.

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    Bonjour,

    Non, la grange ne gêne en rien !
    Il n'existe pas de répéteur RTS.
    La seule solution consiste à poser une antenne déportée au plus proche vers la box: https://boutique.somfy.fr/antenne-rts.html

    Pouvez-vous nous indiquer la distance exacte portail/box ?

    CdL

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