Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Transférer Tahoma Connexoon d'un logement à un autre ?

Bonjour,

J'ai vu plusieurs messages concernant la possibilité de transférer une Connexoon dans un même logement d'un occupant à un autre.

Ma question est différente : je vais changer de logement, et le nouveau est également équipé de volets roulants Somfy pilotés par une télécommande radio, je souhaiterais donc une fois déménagé transférer mon boîtier Tahoma Connexoon dans le nouveau logement.

Quels seront donc les manipulations à effectuer, pour dissocier les anciens volets et associer les nouveaux ? Sans besoin d'associer la connexoon à un nouveau propriétaire, puisque je serai toujours le même.

Merci pour votre aide !

Denis C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Denis

    Il faudra supprimer les volets actuels de la configuration, brancher le Connexoon dans votre nouveau logement et lui associer les volets de ce logement. Attention que ce soit bien des motorisations de technologie IO. Rien d'autre !

    Bonne journée !

    Denis C.
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    Bonjour Jean-Luc et merci beaucoup pour votre réponse.

    Du coup, comment s'assurer que les volets actuels sont de technologie IO ? Et au cas où ce ne serait pas le cas, qu'existe-t'il comme alternative pour les pilotes avec le système Legrand/Netatmo ?

    Denis C.
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    Je précise que la télécommande actuelle est d'aspect identique à celui de la SOMFY Situo 5 io Pure (d'après recherches sur le Web).

    Peut être d'ailleurs existe-t-il une autre solution que passer par le connexoon.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Vous voyez si c'est du IO par la led qui doit être de couleur verte sur les télécommandes individuelles.

    Sinon, il faudra s'orienter vers TaHoma.

    Bonne journée !

    Thibaut
    Thibaut

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    Bonjour ,

    Je suis également dans la même situation c est à dire que j ai déménagé dans un nouveau logement en emportant avec moi ma tahoma. J ai pris soin de supprimer les anciens équipements de mon ancien logement.

    Cependant le nouveau propriétaire de mon appartement ne peut plus connecter ses volets a sa tahoma?

    Je n ai pas trouvé la réponse à ce problème en dehors de désactiver ma tahoma….

    Merci de votre aide

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Thibaut

    S'il s'agit de motorisations IO, le nouveau propriétaire doit les réinitialiser car elles ont pris la clé de sécurité de votre propre box.

    Bonne journée !

    Thibaut
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    Oui il s agit bien de motorisations IO merci de ce retour rapide je dois y passer fin de semaine je ferais la manipulation sur chaque volet et vous tiens informé si problème.

    Bonne soirée

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