Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

compatibilité DOM TOM?

Bonjour,
J'ai acheté le système alarme PROTEXIOM.
J'habite en Polynésie française (Tahiti).
Je n'arrive n'arrive pas à me connecter avec l'adresse IP (192.168.0.3 dans mon cas).
J'ai donc paramétrer le système avec le clavier LCD.
L'envoi de SMS ne fonctionne pas non plus.

A votre avis, quel pourrait être le problème? Une mauvaise manipulation de ma part? Une incompatibilité entre "SOMFYPROTEXIOM GSM" et le réseau en Polynésie?
Merci pour vos réponse.

Jean-Philippe

Jean-Philippe P.
Jean-Philippe P.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'est déjà pas trop normal d'avoir une ip en 192.168.0.3.
    Je vous conseille de suivre les instructions se trouvant dans ce post:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Bonne journée !

    Jean-Philippe P.
    Jean-Philippe P.

    Jean-Philippe P.

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    Merci Jean-Luc B pour cette réponse.

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