Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Comment reconnecter le link au wifi

Bonjour,
Mon Link s'est déconnecté en pleine nuit sans aucune modification de la configuration ni de matériel. Après 5 ou 6 tentatives en suivant scrupuleusement les instructions, impossible de le reconnecter.
Il n'est plus reconnu. Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Gérard

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Gérard C.
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    Gérard,

    Essaie cette façon qui fonctionne bien chez moi (pas comme l'appui de 8s) :

    . débrancher le link et maintenir le bouton enfoncé jusqu'à l'extinction de la led
    . maintenir le bouton enfoncé et rebrancher le link, relâcher lorsque la led s'éteint (soit environ 20 secondes)
    . le laisser clignoter un peu jusqu'à obtenir la vague lente.

    Poursuivre la procédure (si c'est Android, il faut appuyer brièvement sur le bouton pour obtenir le clignotement désiré).

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    Gérard C.
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    Bonjour guillaume
    je ne trouvais plus ma demande d origine j ai donc reformule une nouvelle demande
    toutes les procédures on été essayées en vain
    avez vous d autre suggestions
    merci pour votre aide

    Gérard C.
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    Après réinitialisation, rebranché, appui de 8 s. , appui bref, la led clignote lentement au lieu de rapidement, après une bonne attente.
    Cordialement et merci,
    Gérard

    Gérard C.
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    Merci pour votre suggestion. Hélas après plusieurs essais, le Link n'est toujours pas reconnu, la Led clignote...
    Je vais essayer de faire changer ce Link car encore sous garantie.
    Cordialement , Gérard

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Gérard,

    Pour compléter la procédure justement donnée par Guillaume,

    Nous vous invitons à procéder en positionnant le Link à moins d'un mètre de la box internet afin de faciliter l'appairage WiFi

    Bonne journée.

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