Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?

Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre réponse. En effet cela fonctionne très bien à nouveau, je vous remercie.

Bonne journée,
Philippe.

bonjour
depuis la dernière mise à jour je ne peux fermer mes volets roulants avec mon téléphone ou mon pc.
j’ai fait reset comme indiqué dans votre video somfy mais rien.

Bonjour,
Chez nous aussi plus de commande sur la rts que le io qui fonctionne via la tahoma depuis le remplacement de notre Freebox même après redémarrage de celle-ci toujours rien
Pin 1202-3947-3367
Merci

Bonjour,

Problème identique à celui de Philippe, ma box tahoma ne contrôle plus mes volets roulants solaires et ne joue plus aucun scénario. Seule la télécommande io est fonctionnelle.

Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

PIN 2004-6193-8608

Merci d'avance

Quentin

Bonjour,
J'ai également le même problème depuis la dernière mise à jour. Impossible d'ajouter mes volets RTS.
Code Pin: 1215-3532-6720
Merci d'avance
Antoine

Bonjour Gaëlle,
J'ai essayé mais le problème reste identique.
C'est à dire: Avec la télécommande je fais toute la procédure d'appairage, au moment ou la Tahoma doit tester le volet rien ne se passe donc la procédure ne se finalise pas. J'ai essayé sur plusieurs volet et c'est la même chose. Ma Télis 4 télécommande bien mes volets ainsi que chaque Centralis RTS. La je Bugg,Cordialement Antoine

Bonjour Gaëlle,
Oui le volet fait bien le va et vient. J'ai essayé avec un seul volet c'est le même problème.
Question: Si je fais un reset de ma Tahoma la configuration actuelle sera t elle supprimée ? Cordialement
Antoine

Bonjour Gaëlle,
La plupart de mes volets sont avec un module contact sec RTS. Ce volet a été arrêté plus de 48h00 du fait du remplacement. Cela peut il en être la cause ?
Cordialement
Antoine

Bonjour,
J'ai le même problème depuis ce matin 8h. Plus aucune commande rts ne fonctionne sur ma box tahoma.
Est ce un bug côté serveur somfy?
Merci

Bonjour Gaelle,

Non le rts refonctionne depuis hier dimanche vers 9h du matin.
Étonnant comme panne (2 jours sans rts) si vous n'avez pas eu de bug de vos serveurs.

Bonne soirée.

Bonjour depuis quelques jours, certain de mes volets ne réagisse plus lors d’une demande groupée.
En effet j’ai une télécommande qui regroupe tout les volets.
Lorsque je lance dans l’application Tahoma la fermeture de tout les volets avec cette unique commande, alors certainement volet ne réagisse pas. Je relance la commande et à la deuxième ou troisième tentative, ils finissent par répondre.
Est-ce les piles des télécommandes individuelles des volets ?
Pin : 1225-4352-8117

Bonjour Quentin,
Merci de votre retour,
J’essai ca.