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Question en attente de réponse

Suppression équipement impossible dans tahoma : possible de m’aider ?

Bonjour,

J’ai reprogrammé un volet roulant de mon installation car la fin de course s’était déréglée. Ce faisant, le volet initialement paramétré dans tahoma n’est plus joignable, car le volet reparamétré apparait comme un nouvel équipement.
Lorsque j’essaie supprimer l’ancien, une « erreur inconnue » apparait. Impossible tant sur le web que sur l’interface de l’app.
Si besoin d’une intervention directe d’un « Yellow », le code PIN de la box est 1204-8112-6938, et l’équipement a été renommé en « A SUPPRIMER ».

Un grand merci pour votre aide !

Eric V.
Eric V.

Eric V.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    dominique G.
    dominique G.

    dominique G.

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    Bonjour J’ai le même problème !
    J’ai créé par erreur un accès porté de garage Gdk 3000/4000 sur mon kit connectivité /mini TAHOMA

    Je ne peux le supprimer moi même , pourriez vous faire le nécessaire de votre côté
    Merci
    2101-0651-1963

    Bonjour Dominique,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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