Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahomalink.com down ?

Bonjour,

Le site http://www.tahomalink.com ne semble plus répondre ce matin 13/10/21 à 9:30 (Tahoma au rouge)

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Sur fibre Orange et sur 4G (Free)

Merci,

Sadroc S.
Sadroc S.

Sadroc S.

Niveau
0
96 / 100
points
Code postal:
81100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 rue des Ouille
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour c’est pareil chez moi.
    C’est bizarre que personne réponde.
    Merci de donner rapidement des nouvelles.

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    988 / 2000
    points
    Code postal:
    78710
    Spécialité:
    Maison connectée
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue Jules de Saint Michel
    Ville:
    Rosny-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur informatique

    Bonjour, Idem pour ma TaHoma v2 dont la LED est rouge malgré son redémarrage, ainsi que de mon FreeBox server. Par ailleurs, l’Apps TaHoma ne se connecte pas et le site Somfy-connect.com tombe en erreur avec même son détail technique.
    Plus rien n’est donc commandable via internet et les automatismes, merci de réparer, SVP !
    Cordialement, FD.

    JEROME D.
    JEROME D.

    JEROME D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    59111
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 RESIDENCE DE L OREE DU BOIS
    Ville:
    LIEU SAINT AMAND
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour moi aussi j ai le même problème TaHoma en rouge impossible de la relancer

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    988 / 2000
    points
    Code postal:
    78710
    Spécialité:
    Maison connectée
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue Jules de Saint Michel
    Ville:
    Rosny-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur informatique

    Ma TaHoma n’est plus rouge depuis 10h20. Tout refonctionne à nouveau, en particulier la gestion à distance. Pourrions-nous avoir une explication du gros bogue, SVP ?

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    988 / 2000
    points
    Code postal:
    78710
    Spécialité:
    Maison connectée
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue Jules de Saint Michel
    Ville:
    Rosny-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur informatique

    Les interventions sur les serveurs Somfy continuent car j’ai perdu la connexion à 10h25 et l’ai retrouvée à 10h26 !

    JEROME D.
    JEROME D.

    JEROME D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    59111
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 RESIDENCE DE L OREE DU BOIS
    Ville:
    LIEU SAINT AMAND
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour moi c pareil c revenu blanc pas de connexion avec l application du téléphone

    JEROME D.
    JEROME D.

    JEROME D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    59111
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 RESIDENCE DE L OREE DU BOIS
    Ville:
    LIEU SAINT AMAND
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    85300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    CHALLANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Après avoir subi le bug, tout est désormais OK sur mon TaHoma V2 depuis 10:35
    Merci pour le bandeau ! j'ai désormais pris l'habitude d'aller voir sur le forum en cas de dysfonctionnement

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    988 / 2000
    points
    Code postal:
    78710
    Spécialité:
    Maison connectée
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue Jules de Saint Michel
    Ville:
    Rosny-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur informatique

    Tout refonctionne, y compris l’Apps TaHoma (classique) et le bouton sensitif. Merci de mettre un bandeau d’alerte au bogue plus précis, car le problème était au niveau de tous les accès : pas seulement Thermostat, mais aussi TaHoma, ainsi que somfy-connect.com

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour a Tous
    Même problème sur ma Switch
    Il faut rebooter la box internet pour qu'elle se reconnecte.

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    2
    988 / 2000
    points
    Code postal:
    78710
    Spécialité:
    Maison connectée
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue Jules de Saint Michel
    Ville:
    Rosny-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur informatique

    somfy-connect.com tombe toujours en erreur de structure avec toutes les informations techniques sur le bogue :
    Detail : [empty string]
    Message : JSON parsing failure at character 1:'Y' in You exceeded the rate limit
    StackTrace : coldfusion.runtime.JSONUtils$JSONParseException: JSON parsing failure at character 1:'Y' in You exceeded the rate limit at

    Haut de page