Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment relier un volet hors de portée de la Tahoma ?

Bonjour,

Un seul de nos volets est hors de portée de la box avec symbole (!).
Comment le rattacher ?
Il fonctionnait mal jusqu'alors (fin de course mal réglées - on devait rester appuyer sur le bouton pour le monter/descendre) et cela a été résolu avec un conseiller au téléphone ce matin, mais cela n'a pas corrigé sa détection par Tahoma.
Merci pour votre aide

Claire
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    Bonjour,

    Essayez de rapprocher la Tahoma du volet, qqs dizaines de cm suffisent souvent.

    CdL

    Claire
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    Bonjour,

    Le volet est loin de la pièce où se trouve ma box...j'ai rapproché la télécommande du volet mais ça n'a pas marché...

    Comment peut on faire ?
    Merci d'avance pour votre aide.

    Bonjour Claire,
    V-rod vous propose de rapprocher votre box Tahoma,
    rapprocher votre télécommande ne changera rien car le moteur communique directement avec le tahoma.
    bonne journée.

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