Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Message notification suite MAJ

Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour, ma box Tahoma m'envoie les notifications mais les message des conditions n'apparaissent plus.
Le problème est-il identifié et connu?
Merci,

Dominique T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Dominique

    Oui, le problème est connu.
    D'ailleurs pour les Yellow's et les développeurs, voici un exemple de ce matin même en image. 1ère photo, les notifications, 2ème photo, ce qu'on voit dans le journal. Pour comprendre, il s'agit d'une smart, qui envoie une notification d'ouverture ou fermeture de garage. 3ème photo, la smart en question.

    Bonne journée !

    Christian L.
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    Bonjour,
    Il semblerait que ce soit uniquement lorsque les smarts ne contiennent qu'une alerte que cela se produit.
    Si on rajoute à la smart un scénario à exécuter ou une action sur un équipement, alors la notification reçue devient explicite.
    Pouvez-vous confirmer ou infirmer mon diagnostic ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Christian

    Je vais faire un test ce soir et je vous dirais.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Christian

    je viens de faire des tests et effectivement ce que vous avancez se confirme. Mesdames/Messieurs les Yellow's à vos claviers pour informer le service concerné !

    Bonne journée !

    Christian L.
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    Bonjour,

    Maintenant que la cause est identifiée, il devrait être facile aux programmeurs de Somfy d'apporter le correctif. On devrait avoir dans la notification reçue le nom de la smart qui s'est exécutée, même si cette smart ne contient qu'une alerte et rien d'autre.
    Beaucoup de clients vous seront reconnaissants de cette mise à jour!

    Merci d'avance.

    Dominique T.
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    Bonjour,
    J'ai pour ma part apairé un module RTS que j'avais en stock. Une fois le module configuré dans la Tahoma, on peut le débrancher, aucun message d'erreur apparaîtra sur la box, le module RTS ne renvoyant pas d’information.
    J’utilise le module comme action ajouté à la Smart, ce qui me permet de recevoir l'alerte avec un message du style: Votre scénario "porte d’entrée ouverte" s'est joué.
    C’est pour l'instant là seule solution que j’ai trouvé en attendant que Somfy veuille bien résoudre le problème.

    Bonne journée

    Christian L.
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    Bonjour Dominique,

    Pour ma part, n'ayant pas d'équipement en stock, comme action sur un équipement, j'éteins une prise télécommandée qui est toujours en principe éteinte, sauf lorsqu'elle est aussi utilisée dans une autre smart qui l'allume en une autre circonstance.

    Cordialement

    Christian L.
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    Un petit merci au passage pour avoir fourni la solution n'aurait pas été désagréable...

    nicolas F.
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    Bonsoir,
    touché aussi par le meme phénomene , j'espere que somfy regle le probleme sans passer par une alternative

    Merci

    nicolas F.
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    Ca l'air d'etre revenu a la normale depuis la mise a jour d'hier de tahoma.
    merci

    Dominique T.
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    Bonjour,
    Problème résolu !
    Merci aux membres du forum pour les solutions alternatives en attendant la mise à jour de Somfy.
    Cordialement

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