Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème d'appairage Hitachi / Tahoma non résolu

Bonjour,
La réponse de JACKY M hélas ne m'a pas permis de résoudre mon problème le lien vers la doc d'harmonisation des clés IO fait référence à une télécommande IO que je n'ai pas et je ne vois pas comment harmoniser une clé IO avec mon équipement radio Hitachi raccordé à ma PAC?
Merci à JACKY M mais je suis toujours en panne.
Cordialement

Merci,

remi G.
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    Bonjour Remi,
    pouvez vous me donner un peu plus d'information sur votre probleme.
    Pour votre Pac Hitachi vous êtes équipé d'une interface HLRR ou HLRO?
    Bonne journée.

    remi G.
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    Bonjour Nicolas,
    Ma PAC est une Hitashi S80 Air/EAU
    L'interface est un HLRO.
    Cordialement

    Nicolas F.
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    bonjour Remi,
    Avez vous bien remis a zéro ce module HLRO? (bouton prog 10sec) avant de relancer l'appairage?
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    remi G.
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    Bonjour Nicolas,
    Oui j'ai plusieurs fois remis à zéro le module HLRO.
    le Code PIN de ma Tahoma est: 1215-0644-5045.
    Merci d'avance

    Nicolas F.
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    bonjour Remi,
    Pouvez vous me faire un Screenshot du message que vous avez en fin d'appairage.
    Bonne journée.

    remi G.
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    Bonjour Nicolas,
    mes copies écrans ne fonctionnant pas je joint une photo de l'écran en fin d'appairage.
    Vu le message j'avais tenté de rapprocher provisoirement la Tahoma de l'inter face HLRO sans succès.
    Cordialement

    remi G.
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    Bonjour,
    il y a eu une Maj Tahoma.
    J'ai relancé l'appairage Tahoma==>HLRO mais sans résultat.
    Je ne peux toujours pas accèder à la Pompe A Chaleur via Tahoma.

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