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Question en attente de réponse

Login Tahoma Link

Bonjour,

j'essaye de me connecter à "Accéder à ma box" (une tahoma switch que j'ai bien activé sur le site Somfy), je rentre les mêmes login et password que pour mon compte Somfy mais j'ai systématiquement un pop up m'indiquant : "Erreur, mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect".
J'ai tout essayé, changé le mot de passe 10 fois, réessayé 20 fois mais rien n'y fait, je ne peux accéder à ma Box Tahoma Switch.
Quelqu'un aurait-il une idée du problème ?

Merci d'avance

Py

Pierre-Yves D.
Pierre-Yves D.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'est pas possible de passer par TaHomalink pour se connecter sur une Switch. La connexion n'est possible qu'à travers l'application dédiée sur mobiles ou tablettes.

    Bonne journée !

    Pierre-Yves D.
    Pierre-Yves D.

    Pierre-Yves D.

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    Bonjour,

    merci pour votre réponse.

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