Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment changer l adresse mail d une box connexoon somfy?

Bonjour,

NUMERO PIN 0807-0973-7564

Merci,

BRUNO T.
BRUNO T.

BRUNO T.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
80420
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
ZAC DES HAUTS PLATEAUX, allee des merisiers
Ville:
FLIXECOURT
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Bruno,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    patrick L.
    patrick L.

    patrick L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    62840
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue charlet
    Ville:
    fleurbaix
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour , J'ai le même problème , mais je ne trouve pas la solution sur le forum . Qui peut m'aider svp ? Merci

    Bonjour Patrick,

    Merci de communiquer le code PIN de votre Tahoma.

    Bonne journée,

    Louison G.

    Louison G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    31190
    Spécialité:
    31190
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2route de cintegabelle
    Ville:
    Auterive
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour.
    L'adresse mail de mon compte n'est plus valide. Je ne me souviens pas non plus du mot de passe utilisé pour y accéder. Je ne peux donc plus rajouter d'équipement sur le box connexion.
    Mon pin: 0817 9516 1155.
    Pouvez vous m'aider?
    De plus, en utilisant l'application, je n'arrive pas à rajouter un contact sec pour comprise un portail non Somfy.
    Réf du contact: 1841229 récepteur io Somfy Access.
    Merci de votre aide.
    Bonne soirée

    Bonjour Louison,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    frederic M.
    frederic M.

    frederic M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    02160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 rte de pont arcy
    Ville:
    VIEL ARCY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ma Connexoon est relié à une ancienne adresse Alice où je n'ai plus accès, comment puis mettre ma nouvelle adresse email?

    cdt

    fred

    Bonjour Frédéric,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Agnès C.
    Agnès C.

    Agnès C.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    83480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    387 chemin de la bastiane
    Ville:
    Puget sur argens
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je viens d'acheter la maison de Mme xxxxxx Aurelie et je voudrais changer l'adresse mail et le mot de passe de cette dame et le mettre à mon nom comment dois-je procéder svp et merci cordialement Agnès cattiaux

    Agnès C.
    Agnès C.

    Agnès C.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    83480
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    387 chemin de la bastiane
    Ville:
    Puget sur argens
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    NUMÉRO PIN 0830-2552-0426

    Merci

    Agnes Cattiaux

    Bonjour Agnès,

    Rendez-vous sur http://www.somfy-connect.com afin d'activer la box à votre nom.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique