Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

TAHOMA - Connection au site pour utilisation visio V500

Bonjour,

Je viens d'acheter un visio V500 Io pro et j'aurai aimé le connecté à la Tahoma pour lancer des scénarios.
Il m'est demandé de suivre la procédure sur le site Tahoma (Depuis votre ordinateur, connectez-vous à l’interface d’ajout d’équipement, de la box domotique (Tahoma…) et suivez les instructions, pour ajout d’une commande / Lanceur de scénario.)
Or il m'est impossible de m'y connecter même après une réinitialisation du mot de passe. Avec le mot de passe je me connecte parfaitement au site Somfy mais impossible sur Tahoma.

Merci, de bien vouloir m'apporter une solution.

Sébastien L.
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    JACKY M.

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    Bonsoir Sébastien
    Quelle Tahoma avez vous ?

    V2 en forme de vague
    Switch (dernière sortie)

    Sébastien L.
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    Bonsoir,
    La box est la switch

    Moi j'ai une autre question, j'ai acheté au mois d'aout un visiophone V500 RTS a Castorama et la vendeuse m'avait dit qu'avec la tahoma nous pourrions accédez à la vidéo de l'interphone .

    Il sait avérait que cela était faux, ma question se pose maintenant, es ce que ma tahoma switch et compatible avec mon v500 RTS .

    Ayant téléchargé ce matin la version 1.6.0 aucun visiophone n'apparait dans l'application, je ne sais donc pas comment associer mon visiophone.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Aucun des Visiophone n'est connectable avec les box Tahoma V2 ou Switch

    Liste des éléments reconnus par la Switch
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

    Je n'arrive pas aujourd'hui a connecter mes moteur de portail axovia multi pro 3s pouvez vous m'aider.
    Merci

    J'ai réussi ! bien content ! désolé du dérangement

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