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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet camera Somfy One +

Bonjour,

Le volet de ma camera One+ ne s'ouvre pas avec l'application malgre le clic d'ouverture ( sauf avec le doigt) mais se ferme avec l'application

Merci,

Nico Z.
Nico Z.

Nico Z.

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    Réponses

    Bonjour Nico,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nico Z.
    Nico Z.

    Nico Z.

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    Bonjour

    Je vous remercie de votre retour.
    Mail repondu en privé
    Cdl

    Maria-Gabriela
    Maria-Gabriela

    Maria-Gabriela

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    Bonjour, le volet de ma caméra intérieur ne s’ouvre plus. Je l’ai désinstallé et essayé de réinstaller mais reset impossible. Je suis donc bloquée…..

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Maria

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    bernard G.
    bernard G.

    bernard G.

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    0642486687
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    5 rue georgette michaud
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    NIORT
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    http://jard-atlantique-85.com
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonjour
    J'ai aussi depuis un certain temps ce problème de volet qui ne s'ouvre pas sur ma Somfy one + malgré le son du clic d'ouverture.
    Désinstaller réinstaller n'a rien apporté.
    Merci pour votre aide.
    Référence dessous la one +:. BOF. 1ECOC588E. AGJE
    Model. 2401493
    Cordialement
    Bernard

    Bonjour Bernard,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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