Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de me connecter sur Somfy Connect ?

Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter sur Somfy Connect , pourtant j'ai une Tahoma Switch pour mes volets ainsi qu'une Home Alarm Advanced Plus
Quelqu'un peut-il me renseigner si il y à une manipulation ou quoi ??? SVP Merci
Cordialement

Merci,

michel L.

michel L.

Niveau
1
115 / 750
points
Code postal:
22190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TaHoma Switch
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Plerin
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel,

    Que veux tu y faire ?

    Que ce soit la switch ou l'advanced, tout se passe via les applications.

    Je suis dans le même cas alors que mon adresse mail et mdp fonctionne dans l'application

    Antonin V.
    Antonin V.

    Antonin V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Meme problème, impossible de me connecter depuis un PC a somfy connect, on me demande de valider mon compte mais je ne reçois pas d'email pour cela.
    Pourtant j'arrive à me connecter depuis l'application téléphone..
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Kevin,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Antonin,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    michel L.

    michel L.

    Niveau
    1
    115 / 750
    points
    Code postal:
    22190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma Switch
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Plerin
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Gaëlle B.
    Voici mon code Pin: 2004 0323 3352
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Vous possédez une Tahoma Switch.
    Celle-ci n'a pas d'interface PC uniquement l'application mobile.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique