Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Notifications intempestives somfy outdoor

Bonjour, j'ai des notifications intempestives de ma somfy outdoor, principalement la nuit. En général, ce sont des phares ou gyro qui déclenche.
Je souhaiterais savoir si il y avait du nouveau concernant la human détection que l'on nous annonce depuis plus de 3ans.
Une t'elle caméra à ce prix ( j'en possède 2 ), c'est incroyable de devoir désactiver la détection de présence pour être tranquille.

Si un yellow pouvait passer par là, j'ai des vidéos à l'appuie.

Merci d'avance

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Loic,


    Malheureusement, à ce jour nous n'avons toujours pas de date déploiement de cette fonctionnalité. 

    Concernant la détection afin d'éviter des déclenchements intempestifs il faudrait griser certaines zones.

    Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

    FAQ Somfy Protect : Comment améliorer la détection de ma Outdoor Camera ?


    Bonne journée,

    Merci pour votre réponse, mais j'ai bien grisé certaines zones mais ça n'y change rien, comme si cela ne servait à rien.
    Pour résoudre le problème, j'ai du mettre un morceau de scotch d'électricien en haut du capteur infrarouge pour limiter les déclenchements inutile.

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