Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

deprogrammation volet roulant solaire

Bonjour,
nous avons des volets roulants solaire - après une mauvaise manipulation ils sont déprogrammés - nous avons des boitiers RTS TELIS 1 - 1 Boitier RTS TELIS 4 ET 1 chronis easy rts - nous avons essayé de les mettre tous à zero ainsi que les volets - Nous avons réussi à en reprogrammer 2 mais les suivants ne fonctionnent pas - Soit quand on appuie sur prog sur le boitier on entend un autre volet bouger soit en appuyant sur le petit bouton jaune du volet il bouge mais ensuite impossible de le programmer

le problème s'est en plus que les volets sont solaires donc pas de prise pour pouvoir tout couper

voici les références des volets VOLET ROULANT RENOSUN MOTIRISE RADIO BASSE TENSION BATTERIE CAPTEUR
j'espère que nous sommes assez précis

Merci pour votre retour
cordialement

bernard A.
bernard A.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Est ce un moteur Somfy que vous possédez ?

    Bonne journée,

    bernard A.
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    bernard A.

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    Bonjour le volet doit être somfy car les volets fonctionnent avec ses boîtiers rts 1
    Ils sont solaires
    Cordialement

    Bonjour Bernard,


    Dans ce cas suivez cette vidéo afin de reprogrammer chaque moteur.


    Bonne journée,

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